Esta política explica cómo 123Paracord B.V. trata los datos personales cuando visitas nuestra tienda para España, utilizas tu cuenta, haces un pedido o contactas con nosotros.
Responsable del tratamiento
123Paracord B.V., Oosterwerf 4, 1911 JB Uitgeest, Países Bajos. Puedes escribirnos a support@123paracord.es o llamarnos al +31 75 204 0399.
Qué datos tratamos y para qué
- Pedidos, pagos y entregas. Utilizamos tus datos de contacto, facturación y envío, la información del pedido y el estado o la referencia del pago para preparar, cobrar y entregar la compra y gestionar cambios o devoluciones. La base jurídica es la ejecución del contrato. Conservamos los datos exigidos para facturar y llevar la contabilidad por obligación legal.
- Cuenta de cliente. Si creas una cuenta, tratamos tus datos de registro y autenticación y asociamos tus pedidos para prestar este servicio, como parte de la relación contractual. Puedes comprar sin crear una cuenta cuando la opción de invitado esté disponible.
- Consultas y reclamaciones. Tratamos los datos de contacto y el contenido de tu mensaje para responder y gestionar lo que nos solicitas. La base es el contrato o las medidas previas que nos pides si la consulta se refiere a una compra. Para otras consultas, nuestro interés legítimo es atenderlas y conservar un registro mientras sea necesario para su resolución.
- Funcionamiento y seguridad. Tratamos datos técnicos como la dirección IP, la información del navegador y los registros de acceso necesarios para mantener el servicio, detectar abusos y solucionar incidencias. La base es nuestro interés legítimo en proteger y mantener la tienda.
- Comunicaciones comerciales y cookies opcionales. Si solicitas recibir un boletín, tratamos tu correo con tu consentimiento y puedes darte de baja desde cada mensaje. Las cookies y tecnologías opcionales de medición o publicidad requieren tu elección en el panel de cookies.
Identificamos los campos necesarios al solicitarlos. Si faltan los datos imprescindibles para facturar o entregar un pedido, no podremos tramitarlo.
Con quién compartimos los datos
Según el servicio, pueden recibir los datos necesarios nuestros proveedores de alojamiento y mantenimiento de la tienda, los servicios de pago, los operadores de preparación de pedidos y transporte y los servicios de gestión contable. Un servicio de pago puede tratar los datos que introduces en su propio formulario de acuerdo con su política de privacidad. Cuando la ley lo exige, también podemos facilitar datos a las autoridades competentes.
Cuando un servicio implique transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicará el mecanismo correspondiente, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo cuando proceda. Puedes pedirnos información sobre las transferencias que afecten a tus datos y sobre cómo obtener una copia de sus garantías.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos de la cuenta que necesitas para utilizarla y los del pedido que necesitamos para entregarlo, atender devoluciones o reclamaciones y cumplir la ley. En los Países Bajos, el plazo general de conservación de la documentación contable y fiscal es de siete años. Para las operaciones que se declaren a través del régimen de la Unión de la ventanilla única del IVA (OSS), los registros de esas operaciones se conservan durante diez años desde el final del año de la operación. Las consultas se conservan durante el tiempo necesario para responder y cerrar la gestión, salvo que exista un motivo legal para conservarlas durante más tiempo. Los registros técnicos se conservan en función del tiempo necesario para detectar e investigar incidencias. Si te suscribes a comunicaciones comerciales, utilizamos tu dirección para ese fin mientras mantengas la suscripción.
Cookies y preferencias
Las cookies son pequeños archivos que el navegador puede guardar. Las cookies necesarias permiten usar funciones como el carrito, mantener la sesión y recordar tus preferencias. Las opcionales se agrupan por finalidad, como estadística o publicidad.
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Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad de tus datos, oponerte al tratamiento cuando corresponda y retirar el consentimiento. Retirarlo no afecta a lo realizado antes de la retirada. Cuando sea aplicable, también tienes derecho a no quedar sujeto a decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado con efectos jurídicos o similares.
Para ejercer tus derechos, escribe a support@123paracord.es. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte la información adicional necesaria para comprobarla. En general te responderemos en el plazo de un mes. Si la complejidad o el número de solicitudes exige una prórroga, te informaremos dentro de ese mes.
Puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente, incluida la Agencia Española de Protección de Datos o la Autoriteit Persoonsgegevens de los Países Bajos.
